هر قراردادی مي تواند منشا بروز اختلافات بالقوه متعددي باشد و حل و فصل اختلافات قراردادها نیازمند کسب دانش و پرورش مهارت مدیریت ادعا یا همان Claim Management است. در بسیاری از سازمان ها علیرغم آشنایی و تسلط مدیران ارشد سازمان به محتوا و مفاد قرارداد، عدم آشنایی با اصول اولیه این حوزه نیاز به جذب مشاوران حقوقی و قراردادی برون سازمانی را الزامی می نماید.

متعاقباً در فاز اختتام قراردادها نه تنها هزینه های جانبی سازمان افزايش می يابد، بلکه وابستگی مقطعي سازمان به مشاوران برون سازمانی را موجب می گردد. در نقطه مقابل کسب مهارت مدیریت ادعا که می تواند با صرف سرمايه گذاري معقول و مناسبی انجام پذيرد، اثر بخشی فرآیند مدیریت قرارداد (با رویکرد پیشگیرانه نسبت به بروز ادعا) و همچنین کارآیی سازمان در مواجه با تعارضات قراردادی را به طور چشمگیری افزایش می دهد.