ارتقاء مهارت های مسئولین دفاتر و منشی گری حرفه ای
ویژگیهای برجسته مسئولین دفاتر و منشی های نمونه
آشنایی با روانشناسی ارتباطی در سازمان
توانایی برنامه ریزی و هماهنگی فعالیت در حیطه کاری
چگونگی برقراری نظم دفتر مدیر( فیزیکی – روانی)
نحوه ثبت و به روز نگهداشتن اطلاعات
خلاقیت و نوآوری در نحوه ارائه پیشنهادات به مدیر
وظایف منشی در مورد تشریفات و میهمانان
آشنایی با فن نگارش، گردش مکاتبات اداری و حفظ و نگهداری اسناد و مدارک
روابط عمومی
فن گفتار و نقش آن در جلسات
ترتیب دادن جلسات اداری و کنفرانس ها
پیدا کردن زبان مشترک با مدیر
مسائل کلی سفرها و ماموریتهای اداری مدیر
کاهش فشارهای روانی در محیط کار
مهارتهای تنظیم جلسات و برنامه ریزی موثر برای اجرای جلسات
آشنایی با شرح وظایف اداري و سازماني مسئولين دفاتر
آشنایی با وسایل و ابزارهای مورد نیاز مسئول دفتر
ارتباطات موثر فردي و گروهي مسئول دفتر
بررسی تفاوت های ارتباط با مدیران، همکاران و مشتریان و اصول اساسی ارتباط با هر یک
- شهریه ثبتنام شامل بسته آموزشی، گواهینامه و پذیرایی و ناهار خواهد بود.
- مهلت انصراف مکتوب از حضور در دوره حداکثر یک هفته قبل از شروع دوره میباشد. مرکز آموزش، تنها در صورت دریافت نامه انصراف در موعد مقرر قادر به عودت ۸۰% شهریه پرداختی خواهد بود.
- با هماهنگی قبلی برگزاری دوره در محل سازمانها و به شکل اختصاصی امکان پذیر میباشد
شرح وظایف مسئول دفتر
۱- دریافت نامه ها ،اوراق پرونده ها وسایر مکاتبات رسیده به حوزه محل خدمت.
۲- تفکیگ وتوزیع نامه ها وگزارشات وسایر مکاتبات بین افراد واحد مربوطه و پیگیری آنها.
۳- نگهداری وبایگانی کردن پرونده ها ، اوراق نامه ها وگزارشات درمحل های مخصوص.
۴- تنظیم لیست متقاضیان ملاقات با سرپرست وتعین ساعات ملاقات برای آنها.
۵- ابلاغ دستورات صادره سرپرست مربوطه به اشخاص.
۶- تنظیم اوقات جلسات ومطلع ساختن مقامات یاافرادشرکت کننده درجلسات.
۷- پاسخگوئی به مراجعیین وراهنمایی آنها.
۸- دریافت وارسال فاکس ها وارجاع آن به واحدها واشخاص